Internet Inalámbrico

Conexión a través de sistema inalámbrico. 24 hs sin necesidad de línea telefónica

¿Cómo funciona el servicio?

El servicio llega hasta su domicilio a través de una antena que se coloca generalmente en el techo de su casa y que apunta hacia alguna de nuestras torres estratégicamente distribuidas para brindar una cobertura en la zona este. Cada uno de esas antenas constituye un nodo que se encuentra vinculado a nuestro núcleo mediante fibra óptica y desde allí hasta Internet en el mundo.

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¿Puedo acceder a este servicio?

Para acceder a este servicio deben darse dos condiciones:

  • Primero debe encontrarse dentro del área de cobertura
  • Segundo debe haber línea de visión (vista) desde el domicilio donde se desee contratar el servicio hasta alguno de nuestros nodos. Esto significa que debe verse sin obstáculos algunas de nuestras antenas desde un lugar un poco más alto (6 metros) que la parte más alta de su casa. De no ser así se deberá proceder a la construcción de una torre.

En cualquier caso la capacidad para brindar el servicio queda sujeta a un estudio de factibilidad realizado sin cargo una vez que se contrata el servicios. Si el estudio concluye que es no es posible el alta del servicio se restituye el valor abonado para la conexión.

¿Qué hacer si no se dispone de línea de visión?

Si la línea de visión se encuentra obstruida por obstáculos artificiales (construcciones o edificios) o naturales (árboles o lomas del terreno), se busca otra posición para la antena del domicilio. Si aún así persiste la falta de visibilidad el cliente podrá optar por instalar una torre más alta para sortear los obstáculos o por cancelar la contratación. La instalación de la torre puede ser a cargo del cliente o se podrá optar por la instalación a cargo de Patagonia Green SA y por la cual se cobrará un alquiler mensual.

¿Qué sucede si se ha contratado el servicio pero no es factible la conexión?

Se restituyen completamente los cargos cobrados, devolviendo completamente el dinero, sin perjuicio alguno para el cliente.

¿Quién es el dueño de los equipos?

La antena y su equipamiento asociado para realizar la conexión pertenecen a la empresa , aunque el cuidado de los mismos se deja en manos del cliente. La torre, si fuera necesaria montarla, pertenece al cliente, cualquier otro equipamiento para conectar más de una computadora también pertenece al cliente.

¿Qué es el ancho de banda?

El ancho de banda mide la capacidad de transferencia de información. Un mayor ancho de banda implica una mayor velocidad de navegación en internet. Se mide en Kbps (Kilobits por segundo) o Mbps (Mega bits por segundo), siendo 1 Mbps = 1000 Kbps. La capacidad de 1 Mbps es la que cotidianamente se la conoce como 1 Mega. Anchos de banda de 2 Mega (2Mbps) o 3 Mega (3 Mbps) equivalen respectivamente al doble y al triple de 1 Mbps.

¿Qué significa 1 Mega compartido?

Un mega compartido es que la capacidad máxima de la conexión es de 1 Mbps (o 1000 Kbps), pero bajo ciertas circunstancias este valor puede disminuir debido al la navegación de otros clientes.

¿Si tengo contratado 1 Mega porqué descarga archivos a menos 128 KBps?

La velocidad máxima teórica para descargar un archivo es el ancho de banda dividido en ocho, debido a las siguientes circunstancias:
Primeramente hay que diferenciar entre el KBps (kilo byte por segundo) y el Kbps (kilo bit por segundo), nótese la diferencia entre mayúsculas y minúsculas. El ancho de banda (ver pregunta anterior) se mide en Kbps y la velocidad de descarga de archivos en KBps, la relación entre ambos es: 1 KBps = 8 Kbps.
En segundo lugar el ancho de banda mide transferencia total y la descarga de archivos solamente transferencia neta. Es decir que además de la información contenida en el archivo es necesario transmitir información de control sobre la transmisión misma, lo que impacta en la cantidad de información neta que se puede enviar.
Y por último hay que verificar que otras aplicaciones no estén utilizando internet en ese momento. Si por ejemplo están abiertos otros programas de descarga, o se está navegando, o se están realizando actualizaciones esto impacta en la disponibilidad para la descarga del archivo.

¿Cuántas computadoras pueden conectarse?

La instalación se deja prevista para una sola computadora. Si se desean conectar más computadoras deberá disponerse de un equipo adicional y los cables correspondientes que permita a todas las terminales utilizar la conexión. Estos equipos pueden adquirirse en los comercios correspondientes. La empresa no distribuye ni coloca estos equipos.

¿Pueden conectarse dispositivos WiFi?

Los cargos básicos no incluyen la instalación de equipos que permiten la conexión de equipos WiFi. Sin embargo estos equipo pueden ser adquiridos por el cliente en los comercios especializados.

Para mayor información sobre el servicio, instalación y abonos, sírvase ponerse en contacto con nuestras oficinas llamando a cualquiera de los teléfonos: 0263- 4439400 / 4439401 / 4439402.